Wirksamer Handeln

Die Digitalität, Krisen und ein neuer gesellschaftlicher Anspruch haben das Einkaufsverhalten von Konsument*innen stark verändert und den Einzelhandel sogar vor eine schmerzhafte Existenzfrage gestellt. Diese Unsicherheiten beeinflussen die Grundstimmung in der Gesellschaft und die daraus resultierende Investitionsfähigkeit des Handels. Auf der anderen Seite bestätigen aber aktuell viele Studien: Kunden und Mitarbeiter würden sich in Zukunft mehr Wohlgefühl und Aufenthaltsqualität in den